4月18日美國《福布斯》網站文章,原題:美國品牌從中國市場恢復的努力中可以學到三件事。
普華永道中國食品工業誠信服務部高級經理布萊恩?馬瑟提出了寶貴的見解。管道泵
在疫情爆發期間,公司能做些什么使他們所服務的社區盡可能有用?以下是普華永道在疫情危機期間對中國零售和消費品企業提出的一些建議,以及一些企業采取的措施。首先,通過提供安全靈活的工作環境和安全放心的店內環境,保護員工和消費者的健康。公司成立應急小組,計劃和實施防疫措施。如果員工被發現感染,確保遵守適當的隔離程序。
在中國,員工和顧客通常需要戴口罩,許多商店和工作場所都會檢查訪客和員工的體溫。公司應盡一切努力確保員工的基本收入,并通過在線培訓幫助員工提高技能。磁力泵
目前品牌如何關注消費者需求,承擔企業社會責任,建立信任?在疫情蔓延期間,許多零售商承諾將采取一切措施,確保關鍵材料供應充足而不提價,并采取行動安撫進入商店的顧客。溝通和行動一樣重要。他們應該迅速采取行動打擊謠言和虛假信息。因為消費者是封閉的,公司需要加強在線互動渠道。傳統零售商應加快數字化轉型,增加消費者接觸點的多樣性,如通過直播、短視頻或虛擬現實等渠道與消費者保持聯系。自吸泵
品牌如何加強上下游合作,與合作伙伴共渡難關?零售商和消費品企業應加強與制造商、供應商、分銷商、出租人和金融機構的溝通與合作,共同應對疫情帶來的挑戰,為今后更密切的合作打下堅實的基礎。化工泵
在中國,一些大型電子商務公司免除了平臺費,在隔離措施打亂了正常的供應鏈之后,它們還提供替代性的物流安排,幫助農民出售新鮮的水果和蔬菜。購物中心客流量枯竭后,部分商業地產業主減免零售商租金。